Datenschutz­erklärung

Wir freuen uns, dass Sie unsere Webseite besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse an unseren Hotels. Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit den geltenden europäischen und nationalen Rechtsvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die little BIG hotels Holding GmbH (nachfolgend: „wir", „uns" usw. genannt).

Begriffsbestimmungen

Unsere Datenschutzerklärung beruht auf den Begrifflichkeiten der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die wesentlichen Begriffe:

• Personenbezogene Daten – alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
• Verarbeitung – jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (Erheben, Speichern, Verändern, Übermitteln, Löschen etc.).
• Verantwortlicher – die natürliche oder juristische Person, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.
• Einwilligung – jede freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung.

Rechte der betroffenen Person

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) – Recht auf Bestätigung und Auskunft über Ihre gespeicherten Daten.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO) – Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Recht auf Löschung (»Recht auf Vergessenwerden«), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation.
• Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung (jederzeit mit Wirkung für die Zukunft).
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde:

Sicherheit & Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://" in der Adresszeile und dem Schloss-Symbol im Browser. Verschlüsselt übermittelte Daten können von Dritten nicht mitgelesen werden.

Erfassung allgemeiner Daten

Unsere Webseite erfasst bei jedem Aufruf automatisch allgemeine Daten (Server-Logfiles): IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Unterseiten, Referrer, Betriebssystem, Browsertyp. Diese Daten dienen ausschließlich der technisch fehlerfreien Darstellung und Sicherheit der Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nicht mit personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Kontaktanfragen (Formular, E-Mail, Telefon)

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe ohne Ihre Einwilligung erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Formulardaten werden über einen eigenen Server-Endpunkt übermittelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder Sie uns zur Löschung auffordern. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Buchungssystem (HotelNetSolutions)

Für Online-Zimmerreservierungen nutzen wir den Service OnePageBooking der HotelNetSolutions GmbH, Genthiner Straße 8, 10785 Berlin. Mit Klick auf einen Buchungslink öffnet sich ein Browserfenster, das Sie auf die Seite von OnePageBooking weiterleitet. Die dort eingegebenen personenbezogenen Daten (Name, Zahlungsdaten etc.) werden zur Vertragsabwicklung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit HotelNetSolutions GmbH liegt vor.

Datenschutzinformationen von HotelNetSolutions: hotelnetsolutions.de/Datenschutz/

Newsletter (Bookboost)

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (z. B. über den Abmelde-Link in jedem Newsletter oder per E-Mail an stay@littleBIGhotels.com).

Für den Versand und die Verwaltung des Newsletters nutzen wir den Dienst Bookboost (Bookboost AB, Kungsgatan 8, 411 19 Göteborg, Schweden). Bookboost ist als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO tätig; ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor. Die Datenverarbeitung findet innerhalb der EU/des EWR statt. Weitere Infos: bookboost.io/privacy-policy/

Analyse & Tracking

Google Analytics 4

Diese Webseite nutzt Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5). Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). IP-Adressen werden anonymisiert. Erfasste Daten werden nach 2 Monaten gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool widerrufen.

etracker

Wir nutzen etracker (etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg) zur datenschutzfreundlichen Reichweitenanalyse. etracker wird im cookie-losen Modus betrieben: Es werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf deutschen Servern und ist auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch notwendige Verarbeitung) ohne vorherige Einwilligung zulässig. Alle erhobenen Daten sind anonym und können keiner natürlichen Person zugeordnet werden. Sofern optional Analyse-Cookies aktiviert werden, geschieht dies ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Infos: etracker.com/datenschutz/

Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Wir nutzen den Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) zur Erfolgsmessung von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram. Der Pixel wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Datenschutzinformationen: facebook.com/privacy/policy/

Pinterest Tag

Wir nutzen den Pinterest Tag (Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland) zur Erfolgsmessung von Kampagnen auf Pinterest. Das Tag wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool widerrufen. Datenschutzinformationen: policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Bewertungswidgets

Trustindex.io

Wir nutzen Trustindex.io (Trustindex Ltd., Budapest) zur Einbettung von Google-Bewertungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung). Weitere Infos: trustindex.io

Schriftarten & Karten

Schriftarten (selbst gehostet)

Diese Webseite verwendet die Schriftart Montserrat, die ausschließlich von unseren eigenen Servern (Netlify CDN) geladen wird. Es findet kein Kontakt zu Google-Servern statt. Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte übertragen.

Google Maps

Auf einzelnen Hotelseiten betten wir Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5) ein. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können die Verarbeitung verhindern, indem Sie die Einwilligung beim Betreten der Webseite verweigern. Beim Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse und Browserinformationen an Google übermittelt. Datenschutzinformationen: policies.google.com/privacy

Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies (kleine Textdateien auf Ihrem Endgerät). Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies generell abgelehnt oder Sie vorab informiert werden. Das Cookie-Consent-Tool (CCM19) ermöglicht Ihnen die gezielte Steuerung Ihrer Einwilligungen.

Social-Media-Auftritte

Wir unterhalten Profile bei Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), Instagram, Twitter/X und YouTube (Google Ireland Limited) sowie TripAdvisor (Tripadvisor LLC). Wenn Sie unsere Social-Media-Präsenzen besuchen, werden datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst, auf die wir keinen vollständigen Einfluss haben. Details entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen.

Videoüberwachung

In unseren Hotels erfolgt eine Videoüberwachung zum Schutz von Mitarbeitern, Gästen und Eigentum (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bilddaten werden in der Regel spätestens nach 72 Stunden gelöscht.

Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher

Internes Hinweisgebersystem

Wir betreiben ein internes Hinweisgebersystem auf Basis der Software CONFDNT, über das Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vertraulich Hinweise zu möglichen Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften oder interne Richtlinien melden können. Das System steht ausschließlich Beschäftigten zur Verfügung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Meldungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. § 10 Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG). Die Vertraulichkeit eingehender Meldungen und der Identität hinweisgebender Personen ist sichergestellt. Weitere Informationen erhalten Mitarbeitende über interne Kanäle.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an Gesetzesänderungen oder neue technische Gegebenheiten anzupassen. Stand: Mai 2026.